1. INTRODUÇÃO

A NEX TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 59.453.756/0001-39, com sede na Rua Senador Rui Palmeira, nº 524, Brasília, Arapiraca/AL, CEP 57.313-070, respeita a privacidade de seus usuários e criou a presente Política de Privacidade para demonstrar seu compromisso com a proteção de dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD) e demais legislações aplicáveis. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos, tratamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários ao utilizar o aplicativo Arena Clash (“Aplicativo” ou “Plataforma”).

2. DADOS COLETADOS

2.1. Dados fornecidos pelo usuário:

Ao realizar o cadastro e utilizar o Arena Clash, poderemos coletar:

• Nome completo;
• CPF;
• Data de nascimento;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Dados bancários quando solicitado os saques;
• Documentos de identidade para verificação de idade e titularidade.

2.2. Dados coletados automaticamente:

Durante o uso do Aplicativo, também coletamos automaticamente:

• Endereço IP;
• Dados do dispositivo (modelo, sistema operacional, identificadores únicos);
• Cookies e dados de navegação;
• Logs de acesso e atividades realizadas na plataforma.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• a) Viabilizar o acesso e uso do Arena Clash;
• b) Processar pagamentos, saques e transações financeiras;
• c) Realizar autenticação e prevenção a fraudes;
• d) Enviar comunicações sobre atualizações do aplicativo, promoções e informações relevantes;
• e) Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

4.1. Os dados pessoais dos usuários poderão ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços essenciais à operação da plataforma (processadores de pagamento, hospedagem, análise de dados, etc.);
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou decisão judicial;
• Parceiros de marketing, mediante consentimento prévio do usuário.

4.2. Em hipótese alguma os dados serão vendidos ou cedidos para fins comerciais alheios ao funcionamento da plataforma.

5. SEGURANÇA DOS DADOS

5.1. A NEX TECNOLOGIA LTDA implementa medidas técnicas e administrativas apropriadas com o objetivo de garantir a segurança dos dados pessoais que estão sob sua responsabilidade. Essas medidas visam prevenir acessos não autorizados, bem como evitar situações de destruição, perda, alteração, comunicação indevida ou qualquer forma de divulgação não permitida. A empresa atua em conformidade com as exigências legais aplicáveis à proteção de dados, buscando assegurar a integridade, a confidencialidade e a disponibilidade das informações tratadas. Dessa forma, a NEX TECNOLOGIA LTDA demonstra seu compromisso com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes, colaboradores e parceiros, adotando práticas seguras que reduzam riscos e promovam a confiança em seus serviços e sistemas.

5.2. Tais medidas incluem:

• Criptografia de dados sensíveis;
• Controle de acesso restrito a informações pessoais;
• Monitoramento constante de segurança.

5.3. Apesar de todos os cuidados adotados, o usuário compreende que nenhum sistema de segurança é totalmente infalível ou imune a ataques cibernéticos. Mesmo com medidas preventivas, sempre haverá algum nível de risco associado ao uso de tecnologias e ao armazenamento de dados em ambientes digitais, sendo importante manter vigilância e atualização constante dos sistemas.

6. DIREITOS DO USUÁRIO

Nos termos da LGPD, o usuário poderá, a qualquer momento e mediante requisição:

• a) Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• b) Acessar, corrigir, atualizar ou complementar seus dados pessoais;
• c) Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• d) Revogar o consentimento previamente fornecido;

As solicitações deverão ser feitas por meio do e-mail: suporte@arenaclash.com.br.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS

7.1. O Arena Clash poderá fazer uso de cookies e outras tecnologias similares com o objetivo de aprimorar a experiência de navegação dos usuários em sua plataforma. Esses recursos permitem armazenar e recuperar informações sobre o comportamento do usuário, possibilitando uma navegação mais fluida e personalizada. Além disso, os cookies são utilizados para coletar e analisar métricas de acesso, como número de visitantes, páginas mais acessadas e tempo de permanência, contribuindo para o aperfeiçoamento constante dos serviços oferecidos. Com base nesses dados, o Arena Clash pode também apresentar conteúdos e funcionalidades mais relevantes, de acordo com os interesses e preferências de cada usuário, tornando a interação mais eficiente, segura e alinhada com as expectativas do público.

7.2. O usuário tem a possibilidade de gerenciar, limitar ou até mesmo desabilitar o uso de cookies diretamente nas configurações de seu navegador de internet, conforme sua preferência. No entanto, é importante estar ciente de que essa ação pode afetar negativamente o funcionamento de determinadas funcionalidades do aplicativo Arena Clash. Algumas ferramentas, recursos personalizados ou serviços que dependem do uso de cookies para garantir uma experiência otimizada podem não operar corretamente ou apresentar limitações. Ao tomar essa decisão, o usuário assume a responsabilidade por eventuais impactos na navegação ou no desempenho da plataforma, compreendendo que os cookies são utilizados para melhorar a usabilidade, armazenar preferências e oferecer conteúdos mais alinhados com seu perfil de uso.

8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

8.1. Os dados pessoais coletados e tratados pelo Arena Clash poderão ser transferidos para servidores localizados fora do território brasileiro, inclusive para países que possam possuir legislações diferentes da brasileira no que diz respeito à proteção de dados. Essa transferência será realizada sempre com o objetivo de viabilizar a prestação dos serviços oferecidos pela plataforma, garantir a continuidade de suas operações e melhorar a experiência do usuário. Mesmo em ambientes internacionais, o Arena Clash compromete-se a adotar todas as medidas técnicas, organizacionais e legais necessárias para assegurar que os dados transferidos recebam um nível de proteção adequado, equivalente ao exigido pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Essas garantias podem incluir contratos específicos com cláusulas padrão de proteção de dados, auditorias de segurança, certificações reconhecidas internacionalmente, entre outros mecanismos previstos em lei. O usuário será sempre informado, quando necessário, sobre as transferências realizadas e seus propósitos, mantendo-se o compromisso com a transparência e a segurança das informações. Ao utilizar a plataforma Arena Clash, o usuário declara estar ciente e de acordo com a possibilidade de transferência internacional de seus dados pessoais, nos termos descritos, compreendendo que essa prática é essencial para a eficiência e a segurança dos serviços prestados pela empresa.

9. TEMPO DE ARMAZENAMENTO

Os dados pessoais coletados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades previstas nesta Política de Privacidade, respeitando os princípios da necessidade e da minimização do uso de dados. Após atingir essas finalidades, os dados serão devidamente eliminados dos sistemas da empresa, exceto nos casos em que a legislação exigir sua conservação por prazo superior. Também poderão ser mantidos quando houver necessidade de preservação para fins de cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, ou ainda para prevenção de fraudes. A retenção dos dados nesses casos será feita com a devida proteção e controle de acesso, garantindo a segurança e a confidencialidade das informações. O usuário será informado, quando aplicável, sobre os prazos de retenção e os critérios utilizados, mantendo-se o compromisso da empresa com a transparência e o uso responsável dos dados pessoais coletados.

10. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser modificada a qualquer momento, com o objetivo de refletir mudanças na legislação vigente, inovações tecnológicas, ajustes nos serviços oferecidos ou alterações operacionais da plataforma. Sempre que houver uma atualização, a nova versão será disponibilizada diretamente no aplicativo, de forma clara e acessível. Caso as mudanças realizadas sejam significativas ou envolvam novas permissões para o tratamento de dados pessoais, o usuário será devidamente notificado e, quando necessário, poderá ser solicitado um novo consentimento para que a continuidade do uso dos serviços esteja em conformidade com as exigências legais. Recomendamos que o usuário revise periodicamente esta Política para se manter informado sobre como seus dados estão sendo tratados e protegidos. O compromisso do Arena Clash é manter total transparência e respeito à privacidade de seus usuários.

Data da última atualização desta Política de Privacidade: 03 de julho de 2025.

11. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato com o Encarregado de Dados (DPO) por meio do e-mail: dpo@arenaclash.com.br.